Автоматизация и интеграции
Панель обращений и админка
Обращения приходят в разные места, общей картины нет, и непонятно, кто чем занят. Делаю панель: список с фильтрами, история по каждому обращению, статусы, роли и выгрузка.
Там, где обращения обрабатывает больше одного человека.
СОСТАВ
Что входит
- Список обращений с фильтрами и поиском
- Карточка с историей
- Статусы и приоритеты
- Комментарии
- Роли и доступы
- Экспорт CSV
- Журнал действий
ГРАНИЦЫ
Что не входит и считаю отдельно
- Наполнение справочников и данных — ваше
- Сервер и хостинг: настройку делаю, оплата ваша
- Долгосрочная поддержка — отдельный пакет
ЦЕНА
Сколько стоит и от чего зависит
Цены указаны «от». После короткого обсуждения пришлю смету со сроками и зафиксирую ее в договоре. Оплата обычно 50% после согласования сметы и 50% перед запуском; для работ от 70 000 ₽ — по вехам.
Панель обращений / админка
- прием
- статусы
- фильтры
- экспорт
- роли
от
30 000 ₽
КАК ЭТО БУДЕТ
Как я работаю
-
Разбор задачи
Пять вопросов и минут десять. Иногда выясняется, что задача закрывается тем, что у вас уже есть, и делать ничего не надо. Тогда я так и говорю.
-
Смета, договор и ТЗ
После короткого обсуждения готовлю смету и ТЗ: фиксируем результат, этапы, сроки, цену и критерии приемки. Работу начинаю после подписания договора, первого платежа и передачи нужных материалов.
-
Работа с показом по ходу
Показываю результат по ходу, а не в конце: чтобы «это не то» выяснилось на второй день, а не на сдаче.
-
Сдача и приемка
Передаю результат в согласованном формате, показываю, как им пользоваться, и оформляем приемку так, как записано в договоре. Состав передачи заранее указан в ТЗ.
-
Тридцать дней после приемки
Тридцать дней исправляю расхождения с согласованным ТЗ бесплатно. Границы гарантии — ниже.
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО
Что уже сделано
Панель «Заявки-Хаба»
Тот же продукт со стороны того, кто разбирает обращения: список со статусами, история по каждой заявке, фильтры и выгрузка.
FastAPI · SQLite · Docker
ГАРАНТИИ
Что я гарантирую
-
Цена, сроки и объем — в договоре
До начала работы фиксируем в договоре и ТЗ результат, этапы, сроки, цену и критерии приемки. Дополнительная работа начинается только после письменного согласования новой цены и срока.
-
Состав передачи — в ТЗ
В ТЗ заранее перечисляем, что вы получите: результат, исходники, инструкции и доступы. Права на оплаченный результат переходят в объеме и в момент, указанных в договоре.
-
Обычный стек, без привязки ко мне
Никаких самописных редакторов и закрытых панелей, которые понимаю только я. Хотите проверить — отдайте код любому разработчику на оценку, он разберется.
-
Тридцать дней на исправления
В течение тридцати дней с даты приемки бесплатно исправляю воспроизводимые расхождения с согласованным ТЗ. Новые функции и изменения требований оцениваются отдельно.
FAQ
Вопросы по услуге
Чем это лучше таблицы?
Таблица не помнит, кто что менял, и не разграничивает доступ. В панели есть статусы, история по каждому обращению, роли и журнал действий.
Данные можно забрать?
Да, выгрузка в CSV. Запирать вас внутри панели я не собираюсь.
У нас несколько человек. Каждому нужен свой доступ?
Да, доступы выдаются по ролям: каждый видит свое, а кто что менял — видно в журнале.
ЗАЯВКА